Meta hoãn tham vọng nhân sự "AI-native" vì dàn agent quậy loạn

Meta định dùng AI agent thay thế một lượng lớn nhân sự, nhưng kế hoạch vừa vỡ trận vì các model này tự động hành động gây hỗn loạn.

Theo Ars Technica và Reuters, Meta từng tính đến kịch bản cắt giảm từ 25% nhân sự trở lên trong dự án biến công ty thành một tổ chức "AI native". Cẩm nang nội bộ "AI-Native Playbook" đưa ra kế hoạch xóa bỏ cấp quản lý tầm trung, thu nhỏ các team kỹ sư và nghiên cứu, rồi dùng AI để sắp xếp công việc hàng ngày. Tiền tiết kiệm được sẽ dùng để trả lương cho các kỹ sư AI hàng đầu. Tuy nhiên, Mark Zuckerberg được cho là đã hủy đợt sa thải này sau khi dàn AI agent hoạt động thiếu đồng bộ gây ra hỗn loạn trên diện rộng. Meta xác nhận đã hủy dự án trước khi chốt con số sa thải cuối cùng, đồng thời khẳng định con người—chứ không phải phần mềm—mới là bên quyết định việc thăng tiến.

Vì sao chuyện này đáng chú ý: Thay quản lý tầm trung bằng phần mềm tự vận hành nghe thì mượt trên giấy tờ, nhưng các agent không phối hợp tốt sẽ tạo ra thảm họa ở quy mô lớn. Việc Meta quay xe gấp cho thấy giao vận hành hàng ngày cho AI vẫn là một trò mạo hiểm.

Nên biết thêm: Meta định nghĩa mô hình "AI native" là nơi các công cụ tự động tự tương tác với nhau để xử lý quy trình làm việc, rồi đóng gói chính các AI agent đó để bán cho bên thứ ba.

Hóa ra giao vận hành cho AI agent chỉ êm đẹp khi chúng không tự tay đập phá mọi thứ trước.